雷火电子竞技平台2013年茶叶销售技巧和线大茶叶推销技巧2013年茶叶销售技巧和线年茶叶销售技巧和线年茶叶销售技巧和线大茶叶推销技巧_《中国茶叶网问答》连载之165_茶媒网 从事茶叶文字编辑多年，笔者有几个小习惯，首先力图还原线下中国茶业实体信息到网络上(而不是一味的充当网络信息搬运工)，其次，创作涉及到某些专业题材(该题材很难在实体中找到答案、只能通过对历年来的茶业文献、学术论文中找到答案)的，每每废寝忘食、融会贯通后，再结合线下实际走访茶业商家了解到的一手数据，将相关知识以深入浅出的方式展示给茶媒网广大用户。 上周末，笔...
2013年茶叶销售技巧和线年茶叶销售技巧和线大茶叶推销技巧_《中国茶叶网问答》连载之165_茶媒网 从事茶叶文字编辑多年，笔者有几个小习惯，首先力图还原线下中国茶业实体信息到网络上(而不是一味的充当网络信息搬运工)，其次，创作涉及到某些专业
中找到答案)的，每每废寝忘食、融会贯通后，再结合线下实际走访茶业商家了解到的一手数据，将相关知识以深入浅出的方式展示给茶媒网广大用户。 上周末，笔者收集整理2013年最新茶叶销售实战技巧和话术大全，参考相关专业资料无数，但苦于网络上的相关知识呈碎片化发散，可以解决某个点上的问题，但缺乏系统可参考的教材，而出版发行的相关书籍，陈年数据居多，有“炒冷饭”的嫌疑，感觉部分细分茶叶知识点有“断代”的迹象。 因经营自媒体的机缘，笔者有幸应邀参与厦门某茶业
界“泰斗”的实战培训课程、全程分上下两节、历时足足三个小时，倍感受益匪浅。又因培训现场条件限制，无法录像、录音，因此，只能凭笔者大脑内的记忆碎片依稀还原这位“大师”出彩
的大致脉络: 第一，成功的茶叶店营业员，必须养成记住每个新老客户姓名的习惯(最起码要记住对方的姓氏)，顾客第二次上门才能脱口而出，称呼顾客“某先生、某总、某阿姨......” 第二，茶店店长、店员对于资深茶人、茶叶爱好者，应主动腾出足够的空间和时间，让对方展示其“才华横溢”的以免。来日开展老客户数据库营销的时候雷火电竞手机网址，应主动邀请对方上门鉴茶品茶，力图让对方感觉到“备受推崇和尊重”、店员对其印象深刻、“相见恨晚”、犹如千里马有幸遇到伯乐一般。 第三，茶叶店营业员应学会对顾客频繁献殷勤、恰到好处的“拍马屁”，夸对方的肤色好、服饰穿着得体大方、随身携带的箱包、鞋子“高端大气上档次”、打扮入时......好口才，通常还可以延伸应用到对顾客随身携带的宠物、一起到店的小孩、亲友的种种赞美上。正所谓“好的开始是成功的一半”，通过拿捏得当的夸奖、获得客户好感后，茶叶销售流程便如行云流水般流畅了。 2013年茶叶销售技巧和线大茶叶推销技巧_《中国茶叶网问答》连载之165_茶媒网 第四雷火电竞手机网址，茶店营业员在引导客户入座、根据客户需求提供多款试泡茶后，一旦顾客有购买的意愿后，应尽快将货款“落袋为安”，推荐顾客刷卡买单。这个时候再推荐其他茶叶单品，“过犹不及”的概率较大。 第五，针对大件茶叶(如一次性购买好几斤、较重、占用空间较大的)，茶店店员应主动告知客户:本店有提供送货(目的地离店比较近距离的酒店)、快递服务(外地游客)，以方便客户、让顾客少了后顾之忧。 第六，如果茶店在酒店附近、旅游景点附近，顾客以外地游客居多的茶店，每逢夏季，店员应提前备好湿纸巾、冰茶，主动递给刚进店的新顾客，夏季容易出汗、游客容易烦躁，湿纸巾、冰茶有利于防暑降温、让进店顾客宾至如归、倍感清新宜人，此时店员再向顾客推荐茶叶，成功率高出好几倍。 第七，顾客有购买意愿的，茶叶店营业员必须提供几个标的供选择，一定不可以问顾客“要不要”，这样做的好处显而易见:可以促成当场消费、同时放大客单价～ 第八，每个茶叶店老板、店长日常都要有意识的培养员工积极向上、乐观的心态，整个茶店的营销团队天天保持一颗惬意的心态、处处是笑脸，可以很大程度的感染每位入店顾客的心情。 第九，并不是顾客的所有要求都要100&满足的，如部分顾客要求茶店店长、营业员“上门陪吃饭”，店员应委婉拒绝，一家成功的品牌茶叶店，是强产品+强渠道等多重社会因素合力下的结果雷火电竞手机网址。适当的时候对部分苛刻的顾客“say no”、用心服务好认同本茶店产品、服务、价值观的顾客群体，足矣。 第十，从茶店营业员到茶店店长、茶店老板，日常基本功要求扎实，尤其是对本细分茶叶品类(如六大茶类中的某种茶类)的专业知识要精通、烂熟于心。茶叶基础不扎实，对于茶店营业员日常营销工作的开展，是非常致命的，容易遭遇“到口的肥肉”被临街茶店抢了去。 (未完待续，《中国茶叶网问答》连载之166创作中，敬请关注茶媒网相关专题最新文章的更新～) 相关阅读: 中国十大茶叶品牌店是哪里家,中国茶叶连锁店排名_《中国茶叶网问答》连载之164_茶媒网
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